Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es unkompliziert zurücksenden.
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sind.
Rückgabeprozess
- Gehen Sie auf modebegeisterte.com und melden Sie Ihre Rücksendung im Kundenkonto an.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und legen Sie den Rücksendeschein bei.
- Senden Sie das Paket an die im Rücksendeportal angegebene Adresse.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf unserem Fehler beruht (z. B. falscher oder defekter Artikel).
Austausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, bestellen Sie einfach den gewünschten Artikel neu. Die Rücksendung des ursprünglichen Artikels erfolgt wie oben beschrieben.
Hinweis
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist. So können eventuelle Rückfragen schnell geklärt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter: modebegeisterte.com